أولاً: الاستبدال أو الاسترجاع
- فترة الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
- يجب أن يكون المنتج المراد استبداله أو استرجاعه في حالته الأصلية عند الشراء .
- يجب ارفاق فاتورة الشراء الأصلية عند الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع.
- في حالة الدفع عن طريق مدى أو البطاقات الإئتمانية، سيتم ارجاع المبلغ لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي.
ثانياً: سياسة الضمان
- مدة الضمان سنتان من تاريخ الشراء.
- يجب احضار فاتورة الشراء .
- الضمان يغطي الأعطال الناتجه عن التصنيع فقط .